Закон о защите прав потребителей статья ценниках


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<


На выходных зашёл в дисконт Nike. Разочаровался и отступил. А ведь мог по закону потребовать купить по указанной цене? Генеральный директор Правокард.

Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы.

Если вы хотите получить ответ именно на Ваш вопрос, Вам нужна дополнительная информация или требуется решить именно Вашу проблему - ОБРАЩАЙТЕСЬ >>

Мы обязательно поможем.

Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Отсутствие ценника на товар


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Действующие на сегодня Правила оформления ценников вступили в силу в году. Согласно им не нужно на каждом ценнике проставлять дату оформления ценника и скреплять его печатью фирмы ИП или подписью.

Скачать методы формирования цены. Для наглядности изменений правил оформления ценников представим их в таблице: что было, что осталось и что появилось. Правила оформления ценников достаточно просты. Не нужно в магазинах штамповать и подписывать каждый ценник: это довольно затруднительно, номенклатура товара даже в небольшом магазинчике насчитывает сотни наименований, а в супермаркетах тысячи.

Кстати, программа для автоматизации работы магазина Бизнес. Таким образом, вы получаете возможность распечатать ценники на товары большими группами, быстро и в любом месте. Программа также позволяет автоматически рассчитывать продажные цены с учетом различных критериев, задавать индивидуальные скидки и наценки на продукцию. Попробуйте весь функционал программы для автоматизации магазина Бизнес. Поэтому в новых правилах специально выделили, что ценники могут быть оформлены, в том числе, с помощью электронного табло.

Редактировать готовые шаблоны ценников и разрабатывать собственные можно в программе Бизнес. В ней можно добавлять на ценники логотип компании, описание и характеристики товара, а также осуществлять моментальную печать ценников при изменении цен.

Попробовать возможности программы Бизнес. Ценники должны быть оформлены четко, то есть покупатель, прочтя ценник, должен получить о товаре всю необходимую информацию. Вообще, когда только шла речь о том, чтобы упростить правила оформления ценников, упоминание о единообразии тоже хотели убрать из Правил, но потом оставили.

Если в магазине проводится какая-то акция, по которой на некоторые товары устанавливаются скидки, то все равно, все без исключения ценники должны быть оформлены в одном стиле и одним цветом. Эти дополнительные слова являются не обязательными, а именно дополнительными информационными.

Поэтому в данном материале это понятие истолковано так, как подсказывает логика. Необходимо учесть, что право на трактовку будет, скорее всего, оставаться за Роспотребнадзором, в крайнем случае, истину придется искать даже в суде. Поэтому, если есть сомнения, самый верный способ — получить разъяснения в самом Роспотребнадзоре, отправив туда письменный запрос. Обязательная информация. В обязательном порядке на ценнике должно быть написано название продукта товара или услуги который продается и его цена за единицу — за 1 штуку, за 1 килограмм, за граммов, за 1 бутылку и т.

Дополнительная информация. По закону о защите прав потребителей продавец обязан обеспечить покупателя разного рода информацией:. По закону эта информация должна быть предоставлена покупателю в доступном и полном виде.

Обычно продавец ее предоставляет следующими тремя способами:. В качестве примера возьмем ларек по продаже мобильных телефонов. Рядом с каждым аппаратом стоит ценник, на котором кроме обязательной информации название телефона, его модель и цена есть всевозможная дополнительная информация: страна-изготовитель, технические характеристики, гарантия, название магазина ИП и другая информация.

С программой для автоматизации работы магазина Бизнес. Ру вы всегда сможете получить максимально подробный отчет, который покажет как общие остатки, обороты по расчетному счету и кассе, так и расшифровку платежей за каждый конкретный день. Также программа позволит автоматически оформлять основные документы кассира, такие как приходные и расходные кассовые ордера, всего в несколько кликов.

Познакомьтесь с другими преимуществами программы Бизнес. Ру бесплатно! Кроме этой информации — обязательной и дополнительной — предприниматель может указать на ценниках любую другую информацию о продаваемом товаре, которую посчитает нужным и которая, на его взгляд, будет полезной покупателю.

Самое главное, чтобы при оформлении ценников соблюдались главные условия: обязательная информация название, сорт, цена и единообразие см.

Правила оформления ценников, рассмотренные выше, с учетом изменений являются общими и касаются, пожалуй, большинства товаров и услуг, с которыми продавцы и покупатели сталкиваются повседневно. Но для некоторых категорий товаров требования по оформлению ценников отличаются от общих правил. Одежда, обувь, головные уборы, белье. Они на себе имеют ярлыки в общем, то же самое, что и ценники , на которых обязательно проставляется следующая информация: название, артикул, цена за штуку, размер, рост для одежды , вид меха и его окраски для меховых изделий — шуб, шапок и т.

Ювелирные изделия. Они тоже должны иметь опломбированные ярлыки, в которых указывается: название изделия, изготовитель, из чего сделано золото, серебро и т. Оружие и патроны. Эти товары тоже должны иметь ярлыки, в которых указано: название, марка, модель, цена, и обязательно краткое описание характеристик оружия и боеприпасов. Непериодические издания — книги, брошюры, альбомы, календари, буклеты и т. На них ценники можно вообще не оформлять.

Вместо этого написать на каждом экземпляре его цену. Например, так обычно делают в книжных магазинах: на второй задней обложке приклеивают стикер с ценой или на форзаце просто карандашом пишут цену. По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них — закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в г.

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт если он есть. Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка.

Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации. Теперь не требуется заверять каждый ценник исключение составляют товары, реализуемые с лотка. Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую.

При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:. В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за г и 1 кг, для весовых — единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:.

Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке.

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:. Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей.

Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике. Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу.

В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют. Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

До года на ценнике в обязательном порядке должны были присутствовать печать организации или подпись ответственного лица, дата оформления ценника. С это требование отменено. Каждый товар, который выставлен на прилавке магазина, в непременно должен быть снабжен ценником, содержащий необходимую и достоверную информацию о наименовании товара и его цене.

Нарушение установленных требований недопустимо в торговле и влечет административную ответственность тех, чьей обязанностью является следить за соблюдением правил торговли и исполнением прочих законов, которые регламентируют продажу товаров.

Стоимость товара указывается на ценнике. Вероятно, многим из нас доводилось попадать в ситуацию, когда разглядывая чек мы замечаем несоответствие между той стоимостью, которую видели на ценнике выбирая товар, и той суммой которую пришлось оплатить фактически. Зачастую продавцы ссылаются на ошибку, отрицая какие-то предумышленные действия по завышению цены. В случае, если на ценнике допущена ошибка и на кассе продавцы просят доплатить за товар, мы сталкиваемся с самым настоящим нарушением прав потребителей.

Нарушается наше право на получение достоверной информации о реализуемом товаре работе, услуге. Согласно статье Ценники на товар оформляются в соответствии с обязательными требованиями, перечисленными в п. Ценники в магазине должны быть единообразными, содержать информацию о наименовании товара, сорта при его наличии , цене за вес или единицу товара, подпись материально ответственного лица или печать организации, дату оформления ценника.

Это обязательно. Если товар не стоит на витрине, а продается разносным способом. Прейскурант должен быть заверен подписью лица, ответственного за его оформление, и печатью продавца. При продаже непериодических изданий в соответствии с п. Информация о цене пищевых продуктов, которые фасуются в присутствии покупателя в торговом зале непосредственно перед реализацией, может быть размещена по усмотрению продавца на ценнике, на листе-вкладыше, прикрепляемом на каждую единицу потребительской тары или в торговом зале рядом с продуктом п.

Способ нанесения информации может быть любым, но должны соблюдаться следующие требования: четкость, легкость прочтения информации, безопасность средств, используемых для ее нанесения.

Должны ли в магазине продать товар по стоимости, указанной на ценнике?

ГОСТ Р определены требования к указанию массы пищевых продуктов — для жидких фасованных продуктов указывают объем в л , для других продуктов — массу нетто в г или кг. Если ценник оформлен с нарушением требований закона, то покупатель может подать жалобу в Роспотребнадзор. Хитрости продавцов — будьте начеку! Ценник может быть не только способом сообщить информацию о товаре и цене, но и орудием воздействия на покупателя. Каждый продавец стремиться продать больше и выгоднее, а ценник выступает его помощников в этом нелегком торговом деле.

Закон о защите прав потребителей ценник от другого товара, Закон о защите о ценниках на товар: статьи 10 и 8 ЗоЗПП, штраф за, Закон о защите.

Что делать, если цена товара в чеке выше, чем на прилавке?

По СЕМ. Ценники часто расположены так, что покупателю сложно понять, какой из них к какому именно товару относится. И только подойдя к кассе, потребитель замечает, что товар стоит гораздо дороже, чем на ценнике. Изготовитель исполнитель обязан указывать стоимость работ и услуг в письменном виде. Таким образом, у Вас есть законное право купить товар по цене, указанной на ценнике. Настаивайте на своём. Также в соответствии со статьей Гражданского Кодекса РК предложение купить товар по определённой цене — это публичная оферта со стороны магазина, и ценник не что иное как публичная оферта, а продавец обязан продать Вам товар по той цене, которая в этой оферте указана. Кроме того, следует обратиться с заявлением в органы внутренних дел, в чью компетенцию входит рассмотрение подобных дел и привлечение к административной ответственности нарушителей.

Закон о защите прав потребителей ценниках

Вы подходите к кассе с выбранным товаром, чтобы совершить долгожданную покупку. Что же делать простым покупателям в этом достаточно распространенном случае? Есть два варианта действий, которые Вы можете осуществить. Первый вариант, мирный. Позовите администратора и поговорите с ним.

Основным законом, регулирующим отношения в сфере защиты прав потребителей, является Закон РФ "О защите прав потребителей" от 7 февраля г.

Как это работает: защитить права потребителей

До года на ценнике в обязательном порядке должны были присутствовать печать организации или подпись ответственного лица, дата оформления ценника. С это требование отменено. Ценники в магазины должны быть оформлены по единому образцу, на каждом из ценников должно быть:. Каждый товар, который выставлен на прилавке магазина, в непременно должен быть снабжен ценником, содержащий необходимую и достоверную информацию о наименовании товара и его цене. Нарушение установленных требований недопустимо в торговле и влечет административную ответственность тех, чьей обязанностью является следить за соблюдением правил торговли и исполнением прочих законов, которые регламентируют продажу товаров.

Несоответствие цен: как вовремя менять ценники, избежать конфликтов и штрафов

Конфликтные ситуации в магазинах периодически возникают из-за несоответствия цены указанной на ценнике с пробитой в кассовом чеке. Покупателя, который ориентируется при покупке того или иного товара именно на ценники, легко понять: ему нет нужды вникать в проблемы торговой точки, из-за которых не хватило времени поменять ценники на актуальные, недосмотр или невнимательность работников зала. И он прав, предъявляя претензии. В этой ситуации работникам торговли не стоит вступать в конфликт, решать все необходимо в соответствии с законодательством. В Правилах продажи товара цена пункт 11 должна быть представлена доступно и понятно, на ценники должны быть отображены также сорт, наименование. В случае несоответствия цен Закон встает на сторону потребителя, отказывая торговой организации в праве менять ценник ГК РФ, ст.

1) Существует пункт 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителя, в котором Если мы говорим о ценнике в магазине, то это публичная оферта и.

Несоответствие цен в магазине на ценниках и на кассе: чем грозит продавцу

На практике формула "Покупатель всегда прав" работает редко. Каждый из нас хотя бы раз приобретал просроченные продукты, неработающую бытовую технику, некачественную обувь и одежду. Многие сталкивались с тем, что цена на этикетке не соответствует сумме в чеке. Кого-то убеждали, что купленный через интернет товар нельзя сдать или обменять.

Ценники на товар - что нужно знать покупателю

Какая ответственность предусмотрена для работников торгового предприятия за отсутствие ценников на товар в магазине? Статьей 7 Закона от 9. Закона от Такая информация в соответствии с нормативными предписаниями Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания , утв.

Главная Статьи Права потребителей На ценнике одна цена, а на кассе выбивают другую вопрос юристу С юристами разберем спорные моменты, которые могут возникнуть у каждого из нас, когда мы совершаем покупки в магазинах.

Расхождение цены на чеке и ценнике: что делать, куда жаловаться, чем пригрозить

В магазине нередки ситуации, когда на кассе покупатель узнает: товар, который был взят на витрине или стеллаже в торговом зале, реализуется совсем по другой цене разумеется, выше , чем та, что была указана на его ценнике. Действующее законодательство как раз позволяет покупателю не просто вернуть товар, стоимость которого разнится в кассовом чеке и на ценнике, но и потребовать от кассира продажи товара именно по цене, указанной на ценнике. Более того, покупатель вправе требовать еще и возмещения понесенных убытков. Но каким образом защитить свои права и обойти уловки супермаркетов? Какие законы регулируют ценообразование 2. Правила продажи отдельных видов товаров 3. Что вы вправе требовать при несоответствии цен на ценниках и чеках 4.

Не поспоришь: 7 законных прав потребителя в магазине

Как правильно должен быть оформлен ценник. Любой товар, предлагаемый к продаже, должен иметь ценник, информирующий покупателя о наименовании товара и его цене. Требования к содержанию информации на ценнике строго регламентированы Законом РФ от Зачем нужен ценник?


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
>> ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ <<

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марк

    Огромное спасибо, только что то с комментами на блоге, получилось написать с третьего раза (

  2. rarecsouwealth

    Спасибо тому кто занимается этим блогом!

  3. Мариетта

    Блог супер, побольше бы подобных!

  4. cmisreustatab

    Я очень хотел бы с Вами поговорить.

  5. Клеопатра

    всем советую глянуть

  6. finatcode

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и мысль отличная.

  7. compfirocom

    всегда пжалста....